经常接到客户电话，说是打印机在换纸或是换碳带的时候，然后在打印的时候就遇到打印内容出现跳纸的现象，既打印一张标签可能会出现几张空白标签，并且打印出来的标签位置也不能，这说明打印机纸张探测器未能正确探测到标签纸，最常见的原因有以下几种：

一、标签纸安装错误
请对照随机附送快速安装指南上的步骤，重新安装标签。

二、纸张传感器位置不正确
抬开打印头后，会看到纸张穿过的地方会有一个如下的纸张探测器，参考如下图，该探测器需要被纸张覆盖，打印机才能正确的知道纸张的大小：

图1-纸张探测器位置

三、标签设置与实际大小不一致
在标签编辑软件里“页面设置”的“纸张”选项卡中，“高度”设置和实际标签高度不符（图2）。打印之前请用尺子先测量标签的实际高度，然后正确设置标签。

图2-软件设置

在BarTender软件中，设置完标签之后，若发现打印预览出现页面变大（图3）,这说明页面设置可能有误或未能生效。此时需检查软件中页面设置或更换打印机驱动，以下表格列出了与各软件搭配最佳的打印机驱动（表1）。

 图3-打印预览页面

四、纸张传感器脏
1.请用无水酒精清洗纸张传感器。
注意：清洗传感器，请先关掉打印机电源.

2.重新做“纸张探测”操作。请按以下步骤校准您的标签（只适合于09年后机器）：
①.在待机状态下，按下FEED键并保持3 秒钟，3个LED指示灯将同时闪烁；
②.机器自动走纸(大约20厘米左右),然后停止到正常的撕纸位置；
③.3个LED指示灯停止闪烁后恢复到正常状态，操作完成。

如果纸张探测依然无效，建议改用穿透式传感器进行探测。将机器背面DIP开关第5号拨至ON的状态，如图4，再重启打印机电源即可。

图4-DIP开关调整

五、标签纸间隙不规范

有的标签纸加工的时候，由于机器或是模具的原因，导致生产出来的标签纸大小或是间隔不一致， 导致打印机无法感应到标签纸的大小，因此就会出现连续出空白纸。

六、介质类型设置不正确

在驱动里面没有选择正确的戒指类型，如有间隔的标签纸需要选择“有间距的标签”，打孔的标签需要选择“有标记的标签”，连续纸的介质类型需要选择“连续”纸等，参考如下图：

七、标签底纸太厚或是标签纸不规则
如果标签纸属于加厚的那种，并且底纸非常厚，或是有些电子标签非常不规则，也会导致打印机无法感应出来纸张的大小，这样也会出现走空白纸的情况。

八、传感器故障
如果以上几种方法都不能解决问题，则有可能是纸张传感器问题导致。请联系您购买机器的代理商，或是寻求互信恒科技条码工程师需求技术支持信息。